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昨起 区行政服务中心窗口现场服务全面恢复

时间:2020-07-06 11:40:02 来源:问政管理员1

■记者 杨圆圆 通讯员 郑垚

本报讯   “您好,请出示身份证、健康码,来这边测下体温。”志愿者小张举起对讲机:“办事群众又进一个。”昨日,区行政服务中心窗口现场服务全面恢复,实行线上取号办事制度,市民可在“萧山区行政服务中心”微信公众号分时段预约取号,核验合格后进门。

记者在区行政服务中心大厅看到,三个出入口都设置了严格的检查环节,市民均戴口罩,有序排队。

微信预约  现场凭号进门

对于线上取号方式,多数市民表示理解接受。来为自家企业办理贷款的袁女士说:“就跟医院网上挂号一样,操作很简单,选好办事时间段,窗口放出来的号子也很多,完全不用抢。”

为引导和帮助群众快速预约、取号办事,区审管办抽调机关干部组成志愿者队伍,一对一帮助,特别是针对手机操作不熟练的老年市民,为他们进行代办服务,确保市民办事需求基本得到满足。

区市民服务中心主任徐铁敏说:“从大厅现场取号预约换成手机微信取号预约,是为了减少市民等待时间,避免人群扎堆。”当天,大厅内人流量较往常有了明显减少,多数窗口等待区沙发上空无一人,也有个别热门窗口,市民坐在沙发上都自觉保持1到2米的距离。行政服务中心每天将进行两次全面消毒,门把手、母婴室、阅览室、沙发、桌面等人群易接触区域每小时消毒一次。

据统计,区行政服务中心的人流量日常保持在5000至6000人次,年后窗口服务恢复第一周往往是人流量最大的时期,最高时可达10000人次。今年受疫情影响,群众更多选择在网上办事,或在镇街就近办理。截至昨日下午5点,区行政服务中心人流量为3000余人次,差不多是平时的一半。

社保窗口最“热”

在诸多的事项中,有的可以网上办理,有的可以延期办理,也有一些需要急办现办。在昨日的业务办理中,社保类窗口最“热”,办件量高达270件,商事登记、市民卡、医保和交通违法处理紧随其后,办件量都超过了一百件。在区行政服务中心二楼,婚姻登记窗口办件量也有明显增长。

“今天是农历二月初二,龙抬头,算是个好日子,所以来领证的年轻人还挺多,平时一天三四十对,今天来了五十多对。”婚姻登记的窗口负责人孙依群说。

不少来办理结婚的小年轻们,手持鲜红的结婚证戴着口罩拍下了特殊的结婚照。“选在这个特殊时期来结婚,更让我们珍惜彼此,努力创造更幸福的生活。”吕女士牵着丈夫的手说道。


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